Softversko održavanje je integralni deo životnog ciklusa softvera. Nakon isporuke softvera neminovne su promjene i evaluacije na softverskom rješenju. U toku upotrebe greške se otkrivaju, mijenja se operativno okruženje i javljaju se novi zahtjevi tijekom korištenja.

U gotovo svim situacijama nudimo dva modela održavanja našeg softvera:

    * Model 1 - Stalna podrška

    * Model 2 - Održavanje po potrebi

Model 1 - Stalna podrška

Dostupnost: 24/7

Ovaj model održavanja je s vaše strane najjednostavniji. Proces je u potpunosti prepušten nama, pa se na taj način svi tehnički problemi vezani uz aplikaciju rješavaju vrlo brzo. Ovaj model održavanja se unaprijed ugovara i plaća se fiksnim mjesečnim iznosima.

Model 2 - Održavanje po potrebi

Dostupnost: pon-pet 8:00-16:00

U slučaju problema ili potrebe za stručnom intervencijom, izlazimo na teren i rješavamo problem, odnosno zahtjev zbog kojega smo pozvani. Vrlo slično stalnoj podršci, ali se ovaj model održavanja ne plaća u jednakim mjesečnim obrocima, već se plaća po izlascima na teren i radnim satima. U nekim slučajevima (npr. ako su radnici informatički obrazovani) ovaj model je puno bolji od stalnog održavanja jer je broj izlazaka na teren minimalan pa je stoga i cijena manja. S druge strane, ukoliko su intervencije česte, naša preporuka je upravo stalno održavanje.